Última actualización: 30 de julio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Valentina Salazar, así como la solicitud, contratación y prestación de los servicios profesionales relacionados con marketing gastronómico, consultoría, comunicación, capacitación y desarrollo de marcas.
Al navegar por este sitio, solicitar información, completar un formulario, agendar una reunión o contratar un servicio, la persona usuaria declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
El sitio web es administrado por Valentina Salazar, consultora especializada en marketing gastronómico, con ubicación operativa en Monterrey, México, y atención online para marcas gastronómicas.
Para consultas relacionadas con los servicios o con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte mediante:
Correo electrónico: hola@valentinasalazar.com
Correo alternativo: contacto@valentinasalazar.com
WhatsApp: +52 1 81 1828 6676
Ubicación: Monterrey, México
Estos son los medios de contacto publicados actualmente en el sitio oficial.
Valentina Salazar ofrece servicios especializados para restaurantes, cafeterías, bares, hoteles, chefs, franquicias, agencias, marcas de alimentos, productos gastronómicos y emprendedores del sector de alimentos y bebidas.
Los servicios pueden incluir:
El alcance, modalidad, duración, entregables e inversión de cada servicio se indicarán en la propuesta comercial correspondiente. La oferta publicada actualmente en el sitio incluye consultoría, naming, páginas web, asesoría de menú y capacitaciones online o presenciales.
El envío de un formulario, correo electrónico o mensaje de WhatsApp representa únicamente una solicitud de información y no constituye automáticamente una contratación.
Después de conocer las necesidades del negocio, Valentina Salazar podrá recomendar el servicio más adecuado y presentar una propuesta personalizada.
La disponibilidad de fechas, sesiones, capacitaciones y proyectos estará sujeta a confirmación.
La contratación se considerará confirmada cuando el cliente:
La aceptación podrá realizarse mediante correo electrónico, WhatsApp, firma de contrato, formulario, comprobante de pago o cualquier otro medio que permita acreditar la conformidad del cliente.
Cada propuesta detallará, según corresponda:
Cuando una propuesta no indique una vigencia específica, tendrá una vigencia de 15 días naturales desde su fecha de envío.
Después de este periodo, los precios, fechas y condiciones podrán actualizarse.
Los precios se comunicarán antes de confirmar la contratación.
La moneda, los impuestos aplicables, el anticipo, las parcialidades y las fechas de pago se establecerán en la propuesta comercial.
Salvo que se acuerde algo diferente, el proyecto comenzará después de recibir el anticipo correspondiente.
Los gastos externos, como pauta publicitaria, traslados, hospedaje, producción audiovisual, fotografía, impresión, contratación de proveedores, plataformas o licencias, no estarán incluidos a menos que se indiquen expresamente en la propuesta.
Para desarrollar correctamente el servicio, el cliente se compromete a:
Los retrasos ocasionados por falta de información, accesos, pagos o aprobaciones podrán modificar las fechas de entrega.
El servicio contratado comprenderá únicamente las actividades y entregables descritos en la propuesta aceptada.
Las solicitudes adicionales, cambios sustanciales, nuevas piezas, sesiones extra, ampliaciones del alcance o modificaciones posteriores a una aprobación podrán requerir:
Antes de realizar cualquier actividad adicional, se informará al cliente sobre el posible ajuste.
La cantidad de revisiones incluidas se indicará en cada propuesta.
Las revisiones deberán estar relacionadas con el objetivo y alcance originalmente acordados. Un cambio completo de dirección, concepto, estrategia o contenido después de su aprobación podrá considerarse un nuevo requerimiento.
Cuando el cliente apruebe un entregable por escrito, cualquier modificación posterior podrá cotizarse por separado.
Las reuniones, consultorías, mentorías y capacitaciones se realizarán en las fechas y horarios previamente confirmados.
El cliente deberá conectarse o presentarse puntualmente y garantizar la participación de las personas convocadas.
Cuando una sesión deba reprogramarse, la solicitud deberá realizarse con suficiente anticipación y la nueva fecha estará sujeta a disponibilidad.
Las sesiones canceladas fuera del plazo indicado en la propuesta o aquellas a las que el cliente no asista podrán considerarse realizadas.
Cuando Valentina Salazar necesite reprogramar una sesión, se ofrecerá una nueva fecha sin costo adicional.
Los anticipos permiten reservar agenda e iniciar actividades de diagnóstico, investigación, planificación y preparación.
Por esta razón, una vez comenzado el trabajo, los pagos correspondientes a actividades ya realizadas no serán reembolsables.
Cuando el cliente cancele antes de iniciar el servicio, se evaluarán:
Cualquier devolución procedente se calculará después de descontar dichos conceptos.
Las condiciones particulares de cancelación de cursos, talleres, eventos o productos digitales se informarán antes de la compra.
Valentina Salazar desarrollará las estrategias, recomendaciones y materiales con base en su experiencia profesional, la información proporcionada por el cliente y las condiciones identificadas durante el proyecto.
Sin embargo, no se garantiza una cantidad determinada de:
Los resultados también dependen de la operación del negocio, calidad del producto, servicio al cliente, precios, ubicación, reputación, competencia, presupuesto, implementación y condiciones del mercado.
Algunos servicios pueden requerir el uso de plataformas externas como redes sociales, Google, Meta, WhatsApp, herramientas de videoconferencia, plataformas educativas, sistemas de pago o servicios de alojamiento web.
Estas plataformas funcionan bajo sus propias políticas y condiciones.
Valentina Salazar no será responsable por bloqueos, interrupciones, cambios de algoritmo, rechazos publicitarios, pérdida de acceso, fallas técnicas o modificaciones realizadas directamente por terceros.
Cuando exista un problema externo, se brindará orientación dentro del alcance del servicio contratado.
Cuando el servicio incluya campañas publicitarias, el presupuesto pagado directamente a las plataformas será independiente de los honorarios profesionales, salvo que la propuesta indique lo contrario.
El cliente será responsable de:
Las plataformas tienen autonomía para aprobar, limitar o rechazar anuncios.
Los textos, metodologías, diagnósticos, estrategias, presentaciones, plantillas, materiales de capacitación, cursos, documentos, videos y recursos desarrollados por Valentina Salazar están protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.
El cliente podrá utilizar los entregables finales para los fines definidos en la propuesta.
No está permitido, sin autorización previa y escrita:
Las metodologías, procesos de trabajo, plantillas internas y conocimientos preexistentes continuarán siendo propiedad de Valentina Salazar.
El cliente conserva la titularidad de sus marcas, logotipos, fotografías, documentos y demás materiales.
Al proporcionar estos recursos, declara que cuenta con los permisos necesarios para utilizarlos y autoriza su tratamiento exclusivamente para desarrollar el servicio contratado.
El cliente será responsable de cualquier reclamación relacionada con materiales entregados sin las autorizaciones correspondientes.
La información comercial, financiera, operativa y estratégica proporcionada durante el proyecto será tratada de manera confidencial.
No se divulgarán datos sensibles, accesos, resultados internos o información reservada sin autorización, salvo que exista una obligación legal.
La confidencialidad no aplicará a información que sea pública, que haya sido obtenida legítimamente de un tercero o que deba entregarse a una autoridad competente.
Valentina Salazar podrá solicitar autorización para mostrar públicamente partes del proyecto, testimonios, imágenes o resultados generales dentro de su portafolio, sitio web, conferencias o redes sociales.
La información confidencial, financiera o estratégica no será publicada sin autorización.
Cuando sea necesario, los resultados podrán presentarse de forma anónima.
Los datos recopilados mediante formularios, mensajes, sesiones, contrataciones o herramientas digitales serán tratados para:
El tratamiento de los datos personales estará sujeto al Aviso de Privacidad publicado en este sitio.
La legislación federal mexicana vigente regula el tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales en posesión de particulares.
La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio de manera lícita.
No está permitido:
Los artículos, publicaciones, episodios de podcast, videos, recursos gratuitos y contenidos compartidos por Valentina Salazar tienen fines educativos e informativos.
Estos contenidos no sustituyen asesoría legal, fiscal, contable, financiera, sanitaria o técnica especializada.
Las decisiones tomadas por una persona o empresa a partir de contenido gratuito serán de su exclusiva responsabilidad.
Valentina Salazar no será responsable por pérdidas indirectas, decisiones empresariales del cliente, cambios del mercado, fallas de terceros o consecuencias derivadas de información incompleta o incorrecta proporcionada durante el proyecto.
La responsabilidad, cuando proceda, estará limitada al alcance y valor del servicio directamente contratado, conforme a la legislación aplicable.
Ninguna de las partes será responsable por retrasos causados por acontecimientos fuera de su control razonable, como emergencias, desastres naturales, fallas generalizadas de servicios, problemas graves de conectividad, restricciones gubernamentales o situaciones de fuerza mayor.
En estos casos, se buscará reprogramar las actividades y continuar el servicio en condiciones razonables.
Valentina Salazar podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en los servicios, procesos, tecnologías o disposiciones legales.
La versión vigente será la publicada en el sitio web e indicará su fecha de actualización.
Las condiciones particulares aceptadas previamente por un cliente se mantendrán durante el proyecto, salvo acuerdo escrito entre las partes.
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Las partes procurarán resolver cualquier desacuerdo mediante comunicación directa y de buena fe.
Cuando no sea posible alcanzar una solución, podrán acudir a las autoridades competentes, sin limitar los derechos que correspondan al consumidor.
La Ley Federal de Protección al Consumidor vigente contempla reglas para transacciones y servicios contratados por medios electrónicos, mientras PROFECO destaca la importancia de informar claramente identidad del proveedor, características del servicio, formas de pago, privacidad y condiciones de cancelación.
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes escribir a:
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